一般情况下更换整机和基础机时零件提供者应选择为“玉柴股司供件”。（）

判断题一般情况下更换整机和基础机时零件提供者应选择为“玉柴股司供件”。（）

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1.多项选择题YCSS系统中查询的方式有：（）。

A.系统查询
B.全部查询
C.条件查询
D.模糊查询

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2.多项选择题维修中产生的（）必须上载相关票据凭证的图片。

A.拖车费
B.调件费
C.外购件材料费
D.外出住宿费
E.车船费

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3.多项选择题活塞、活塞环、气缸套磨损故障除了需要提供故障现象、故障源件厂家标识、故障部位的图片外，还特别要求提供以下故障图片：（）。

A.空气滤芯
B.空滤至增压器进气管内壁
C.活塞顶部
D.进气门坑

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4.多项选择题故障原因分析的注意事项包括：（）。

A.故障原因分析必须按照玉柴下发的《零部件故障模式及处理准则》进行描述。
B.对于玉柴下发的《零部件故障模式及处理准则》，作为服务站处理故障的指导性文件，故障原因分析可不按准则要求去描述，但服务站必须把真实的故障现象及必要的故障检查过程描述清楚。
C.用语要求准确、规范、通顺、条理清楚，零部件名称不能使用方言、俗语；不能单独使用“质量问题”、“质量不好”、“不工作”、“不起动”、“弹力不好”等含糊词语对故障原因进行简化描述。
D.对于调试油泵油量、调整供油提前角、气门间隙等通过调整参数进行修复处理的故障须在故障原因分析中提供修复故障前后的对比检测数据。

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5.单项选择题服务站为客户实施服务后，业务结束后（）小时内必需在YCSS服务系统中录入并提交（或服务站保存不提交的单证），超过时间系统将自动给予废单，不予结算。

A.24
B.48
C.72
D.36

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6.单项选择题服务站收到信息科、核算科退回不合格信息单证务必在（）小时内处理完毕，并提交。

A.12
B.18
C.24
D.48

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7.多项选择题单证录入完成后需提交上一级的用户审核，这一操作过程叫提交。在YCSS系统中单证提交的方法有（）。

A.系统自动提交
B.点击“审核通过”提交
C.在流程记录页面点击“插入”提交
D.点击“插入记录”提交

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8.多项选择题对于（）的情况必须提交故障处理报告经办事处、或服务中心审批同意方可报对应的维修单、调试单等相关业务单证（所申报的费用同对应的故障维修单一起申报）。

A.重大质量故障维修处理
B.超出服务站赔偿权限处理，
C.有拖车费用、外购件费用、调件费用、收取差价赔换等
D.外出维修住宿