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多项选择题

（）属于女性消费者的普遍消费特征。

A.自尊心理
B.爱美心理
C.实惠心理
D.挑剔心理
E.感性心理

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多项选择题

接待胆汁质消费者时，以下做法恰当的是（）。

A.动作干脆利索，语言简洁明了
B.有不同意见时，不能正面冲突
C.一旦有购买信号，应立即促成交易
D.与消费者确认商品信息，不要急于成交
E.留给消费者独立的选购时间、空间
多项选择题

（）构成了消费者购买决策过程。

A.确认需求
B.搜集信息
C.方案评估
D.购买决定
E.购后行为
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