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实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的并将永远发挥着主导作用，主要原因是（）

A.导游服务对象是有思想和目的的游客，需要导游人员提供有针对性的导游服务
B.图文声导游形象生动、便于携带和保存的优势将会进一步发挥，在导游服务中的作用会进一步加强
C.现场导游情况复杂多变，需要导游人员灵活、妥善处理
D.旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游人员的参与和沟通
E.随着时代的发展、科学技术的进步，导游服务方式将越来越多样化、高科技化

多项选择题

下列属于游客的合法权益的有（）

A.旅游自由权
B.公平竞争权
C.旅游服务自主选择权
D.旅游服务内容知悉权
E.人身和财物安全权