不同人际风格客户中，进取型客户行为特点中不包括（）

单项选择题不同人际风格客户中，进取型客户行为特点中不包括（）

A、他们有远大的目标，是一个不安分的人，一个不怕冒险的行动者。
B、具有口齿伶俐的个性特点，魅力十足，殷勤随和，乐于助人，口才雄辩，擅长交际。
C、以工作任务为重，办事立竿见影，并不看重各种人际关系。
D、可能会固执己见，独断专行，缺乏耐心，感觉迟钝，而且脾气暴躁，常常无暇顾及一些形式和细节。

1.单项选择题在与客户沟通过程中，客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通（）

A、十指交叉、掐指计算
B、微笑
C、身体前倾
D、左顾右盼

2.单项选择题（）是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机，有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程。

A.业务咨询流程
B.客户分流流程
C.产品营销流程
D.客户教育流程

3.单项选择题网点负责人实施网点现场管理的时间不少于正常工作时间的（）。

A.40%
B.50%
C.60%
D.70%

4.单项选择题电子式储蓄国债按实际天数付息，分（）和（）两种计息方式。

A.定期付息；利随本清
B.定期付息；等额本金
C.定额付息；利随本清
D.利随本清；等额本息

5.单项选择题关于凭证式储蓄国债，下列说法正确的是（）。

A.不可流通转让
B.与电子式储蓄国债相比，凭证式国债凭证保管方便
C.定期付息
D.价格随金融市场变化而定，若不持有到期则收益水平不固定

6.单项选择题关于记账式国债，以下说法正确的是（）。

A.不可流通转让
B.到期一次性还本付息
C.与电子式储蓄国债相比，流动性较强
D.客户只能在发行期内购买记账式国债

7.单项选择题关于金穗借记卡，以下说法正确的是（）。

A.具有存取现金、转账结算、消费、理财等全部或部分功能
B.只能在中华人民共和国境内使用
C.不可在宾馆酒店类商户进行预授权
D.非实时入账

8.单项选择题（）是指农业银行接受黄金企业的委托，按照双方签订的合作协议，在指定经办网点代理黄金企业买卖实物黄金产品的一项业务。

A.代理上海黄金交易所交易
B.账户金
C.纸黄金
D.实物黄金代理买卖

9.单项选择题下面有关农业银行”传世之宝”实物黄金的说法错误的是（）。

A.农业银行”传世之宝”实物黄金采用油压工艺，外形美观
B.“传世之宝”金条是不可办理回购的投资金条产品
C.客户购买农业银行”传世之宝”金条后，可在交易时间内随时变现
D.个人和企业投资者均可购买农业银行”传世之宝”实物黄金。

10.单项选择题农业银行”传世之宝”实物黄金具有很高的收藏价值，金条正面刻有（）手书的”传世之宝”字样。

A.启功大师
B.韩美林大师
C.季羡林大师
D.黄永玉大师