如何围绕“以客户为中心”的经营理念提升我行网点核心竞争力？

问答题如何围绕“以客户为中心”的经营理念提升我行网点核心竞争力？

1.问答题我行零售业务战略转型的指导思想是什么？

2.问答题何谓零售业务转型“3510”战略？

全面推进零售业务转型，力争用3年时间解决城市零售业务边缘化问题，5年时间达到同业平均水平，10年建成国内一流零售银行。

3.问答题资金归集中的批量归集指什么？批量归集按金额分为哪四种归集方式？支持哪几种归集周期？

4.问答题我行为钻石卡客户提供的增值服务有哪些？

5.问答题特殊准入的贵宾卡审批权限如何设置？

6.问答题办理贵宾卡的步骤是什么？

7.问答题办理贵宾卡与PCRM系统中客户等级的对应情况是怎样？

8.多项选择题按照一手住房放贷款操作规程规定，借款人申请一手住房贷款，须具有（），并按要求填写《中国农业银行个人房地产贷款申请表》。

A、完全民事行为能力
B、1年以上本地户口
C、偿还贷款本息能力
D、偿还贷款利息能力

9.多项选择题一手住房贷款属于（）集中购买参与开发、建设及销售的楼盘的，应特别关注购房行为的真实性。

A、售房人员工
B、银行内部员工
C、建筑企业员工
D、楼盘销售企业员工

10.多项选择题一手住房贷款贷前调查阶段，调查人员应根据对信贷资料的分析及面谈情况确定是否开展实地调查。开展实地调查的，应重点了解借款人的（）等因素并进行综合评估

A、职业特征
B、家庭状况
C、居住环境
D、收入情况