记忆的心理过程包括：（）、保持、（）和认知四个基本环节。

填空题记忆的心理过程包括：（）、保持、（）和认知四个基本环节。

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1.填空题购买动机是指消费者的消费需求的（），是激励消费者进行购买的直接原因。它具有原生性、隐藏性、履约性、（）、受阻与对抗等特点。

2.填空题产品命名在消费者心理上产生的作用主要有：（）的功能。诱导情感的功能，（）的功能，便于记忆的功能。

3.问答题某中医院除了给每位就诊患者开出必要的药物处方外，还要开出一张“无药处方”，如给一位老年患者的“无药处方”上写着：多吃蔬菜、水果；食用低盐、低脂、低糖食品；按时服药、测量血压；多活动……。这种医疗服务深受患者欢迎。请分析这种“双处方”的医疗服务为什么受到患者的欢迎？

参考答案：人既是自然的人，又是社会的人。基于人的实质，人的需要同时具有生物性、心理性和社会性的特征。
医生给病人开出药物...

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4.问答题美国某公司雇用了数十名女打字员，为了方便管理，公司将她们集中在同一办公室工作。然而，在最初的三个月中，打字员们情绪不安，打字错误率高。经研究认为，严格的管理和室内高80分贝的嗓音导致打字员工作效率差的重要原因。后来，公司配备了防音、消音设施，使室内嗓音下降，而打字员的情绪也开始稳定，错误率降低。通过以上案例，请分析人的情绪与行为的关系并阐述消费者情绪与行为的关系。

参考答案：（1）情绪的产生和变化可以促使行为发生，也可以阻碍行为的进行。
（2）在上述案例中，打字员在严格的管理和噪音影...

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5.问答题怎样促使POP广告引人注目？

参考答案：POP广告主要通过文字、图像、色彩等元素在商店内部传递信息，主要调动消费者的视、听器官。可采用下列方法提高消费者对POP...

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6.问答题消费者价格心理的一般特征有哪些？

参考答案：

第一，习惯性特征。
第二，敏感性特征。
第三，倾向型特征。

7.单项选择题个性心理特性的核心是（）

A．气质
B．性格
C．能力
D．兴趣

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8.单项选择题借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的（）