消费者意志行动过程的特征有：（）

多项选择题消费者意志行动过程的特征有：（）

A．有明确的购买目的
B．克服困难的过程
C．有激烈的心理斗争过程
D．购买过程

1.多项选择题消费者购买动机模式有：（）

A．本能模式
B．心理模式
C．社会模式
D．个体模式

2.多项选择题实施消费需求的引导具有哪些重要的作用：（）

A．是国家实现宏观调控目标的重要手段。
B．可以促进企业提高经济效益。
C．可以帮助消费者提高消费生活的质量。
D．有利于社会经济的快速发展。

3.多项选择题在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在：（）

A．有助于消费者为未来的购买活动做准备
B．有助于消费者做出购买决策
C．有助于消费者重复购买某种商品
D．有助于消费者提高购买的效用

4.填空题典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即（）、（）、（）和（）。

5.填空题消费者购买决策过程分为五个阶段，它们分别是：（）、寻找信息、（）、作出决策、（）。

6.填空题根据消费需求的实质内容不同，可分为（）和（）。

7.填空题1943年亚伯拉罕.马斯洛提出了（）。

8.多项选择题在消费过程中风险知觉的种类包括（）

A.生理风险
B.功能风险
C.信息风险
D.资金风险
E.心理风险

9.多项选择题按需要的对象进行划分，需要的类型有（）

A.物质需要
B.生存需要
C.社会需要
D.精神需要
E.生理需要

10.多项选择题按照保持时间的长短，记忆可分为（）

A.感觉记忆
B.机械记忆
C.短时记忆
D.长时记忆
E.识记