企业与零售客户是卷烟供应链中两个位置相邻、地位等同的经营主体，双方是（）、（...

填空题企业与零售客户是卷烟供应链中两个位置相邻、地位等同的经营主体，双方是（）、（）、（）的关系。

1.填空题客户经理135工作法中，与零售客户建立“（）”的新型客我关系，是客户经理工作的灵魂和目的，也是服务营销上水平的本质要求。

2.填空题“135”工作法是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“（）”三个要点，每月通过“（）”五个步骤的操作，支持客户经理开展服务营销工作的方法。

3.填空题客户经理作为市场营销最前沿的经营者，以（）为宗旨，以（）为要务，以（）为主要工作场所，以拜访客户为主要工作形式。

4.问答题简述客户经理“月总结”作业的关键点？

5.问答题简述客户经理为做好“月总结”作业，应做好哪些准备工作？

6.问答题简述客户经理“周小结”作业的关键点？

7.问答题简述客户经理为做好“周小结”作业，应做好哪些准备工作？

8.问答题简述客户经理“评估”作业中“日记录”的作业要求？

9.问答题简述客户经理135工作法中“实施”作业的关键点？

10.问答题简述客户经理为顺利开展“实施”作业，应做好哪些准备工作？

1.收集查看上级临时性工作安排。
2.根据周工作安排，制订日拜访计划，打印日拜访记录表。
3.准备相关的宣传物料及相关资料。