判断题

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得批评的权利。

答案：错误

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殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

答案：错误

优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

答案：正确