网点正常交易处理，以下哪种说法不正确（）。

银行业从业人员处理客户投诉的原则有哪些？

《担保法》规定的质押物有哪些？

说明我国银行业金融机构的体系？

金融监管主要包括哪几方面内容？

银监会对发生风险的银行业金融机构进行处置的方式有哪些？

在执行呆账核销操作时，核销贷款借据的“四级分类”标志必须为（）。

简述信用的具体形式有哪些？

中央银行的职责有哪些？

目前，呆账核销分为两个步骤进行处理，第一步为（），第二步为呆账核销的操作。