判断题墓葬消费以墓地需求为基础,满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。
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4.判断题墓地所具有的性质和功能称为墓地性能。
6.判断题服务礼仪就是一种沟通技巧。
7.判断题女墓地管理员可化浓妆,突出自已美的部位。
10.判断题应激反应是一种全身性的适应性反映。
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殡葬客户受广告、营销人员或其他人影响,对墓地消费或服务不作分析比较,不考虑自己的需求和殡葬消费能力等因素,仅凭感觉而决定进行墓葬消费。此类客户属于哪种类型()。
题型:单项选择题
祭奠服务中,中青年客户追求新颖、崇尚品牌,注重情感。()
题型:判断题
根据有关规定,在安葬遗体时,墓体的使用面积为()。
题型:单项选择题
墓地园林管理的计划可分为长期计划、中期计划和年度计划,三者组成一个完整的计划体系。那么,长期计划是()。
题型:单项选择题
在引导客户定墓的时候,要清楚各种不同类型的客户心理,例如,经济型客户多为女人和老人,那么请问从容不迫的客户一般是()。
题型:单项选择题
墓体石材有一种白华现象,俗称“流眼泪”“淌鼻涕”。()
题型:判断题
殡葬文化作为民族文化的重要组成部分,它有着特殊的文化载体记录着人类社会的发展历程,从不同的侧面反映了当时的社会政治经济文化的基本状况。如北京的十三陵、河北的清东陵等,已成为宝贵的文化遗产。请问,这里所谈的墓地建设的意义是()。
题型:单项选择题
祭奠的客户有不同的特点,中年人一般是()。
题型:单项选择题
墓地区域大且地形结构复杂,来往人员复杂且流量大,情况不易掌握,墓区治安管理工作应该以预防和服务为主,这所讲的是墓地治安管理的()特点。
题型:单项选择题
客户到墓地进行祭奠,要遵守社会公德,遵守墓地管理单位的有关规定共同营造和谐良好的墓地环境。做到()。
题型:单项选择题