公众殡葬心理包含恐惧心理、神秘心理、厌恶心理，反映的是社会殡葬心理。（）

墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的，服务礼仪的格调注重庄严肃穆，管理员要抑制自己的感情，节制自己的行为，因为这是服务（）的特殊性的要求。

在安葬仪式中有遮阳这一项，这也体现了墓穴是（）。

殡葬改革中，其主要内容之一体现在在人口稠密、耕地较多的地区，划定火化区，积极推行火葬。（）

实现遗体火化看做是殡葬改革的第一次革命，那么不保留骨灰的绿色安葬方式就是第二次革命。（）

墓地环境安全管理的对象既有人又有物，还有人的行为，体现了墓地环境的（）特点。

殡葬客户受广告、营销人员或其他人影响，对墓地消费或服务不作分析比较，不考虑自己的需求和殡葬消费能力等因素，仅凭感觉而决定进行墓葬消费。此类客户属于哪种类型（）。

殡葬文化作为民族文化的重要组成部分，它有着特殊的文化载体记录着人类社会的发展历程，从不同的侧面反映了当时的社会政治经济文化的基本状况。如北京的十三陵、河北的清东陵等，已成为宝贵的文化遗产。请问，这里所谈的墓地建设的意义是（）。

墓体石材有一种白华现象，俗称“流眼泪”“淌鼻涕”。（）

祭奠服务中，中青年客户追求新颖、崇尚品牌，注重情感。（）