企业再造是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行（）重新设计。

填空题企业再造是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行（）重新设计。

1.填空题朱兰的80/20原则指出发生的质量问题中，80%的质量问题是来自（）。

2.填空题波特的5种竞争力包括：行业竞争者的竞争、供应商的侃价能力、买方的侃价能力、潜在入侵者的威胁以及（）。

3.填空题经理的主要目标是保证组织实现其基本目标（）。

4.填空题经验主义学派又被称为（）

5.填空题权变理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化（）

6.填空题管理方格理论是一种二维领导模式，是以对（）的关心度来表示

7.填空题工业革命包括（）的生产组织方式的革命

8.填空题马基雅维利的人性论是（）

9.多项选择题企业文化学派的代表人物有（）

A、威廉。大内；
B、迪尔。肯尼迪；
C、彼得。圣吉；
D、约翰。科特；
E、埃德加。沙因

10.多项选择题经理的信息方面的角色包括（）

A、联络者；
B、信息接受者；
C、信息传递者；
D、发言人；
E、谈判者