各供电营业所必须建立完整的（）“三收”帐。

多项选择题各供电营业所必须建立完整的（）“三收”帐。

A.应收
B.实收
C.多收
D.未收

1.多项选择题划拨电费环节收费员收到已审核完毕的电费信息后，对特约委托客户的电费数据进行处理，注意核对（）等信息，形成特约委托数据。

A.电费合同号
B.客户编号
C.开户银行及账号
D.应收电费

2.多项选择题抄表时，抄表员对电能计量装置进行的常规检查有：（）

A.电能表内部状况
B.是否存在失压、失流现象
C.分时表时段、自检信息是否正确
D.转盘转动、封印等外观检查

3.多项选择题电费临时通知单上应标明：（）

A.抄见止码
B.电量
C.电费金额
D.缴费期限

4.多项选择题电费审核员的工作考核内容有：（）

A.按抄表日程下装抄表信息
B.电量电费审核是否准确
C.动态是否及时准确
D.各类报表质量、及时性

5.多项选择题抄表册编制原则：（）

A.均衡营业所月度工作量
B.抄表路径合理
C.方便线损考核
D.照明和动力分开

6.单项选择题受理承兑汇票提前贴现的，发生的银行贴现利息应由（）承担。

A.银行
B.客户
C.供电企业
D.供电企业和客户

7.单项选择题电费账、卡、票应由专人妥善保管，使用过的电费账、卡、票存根及应收、实收凭证等一般应保存（）年，期满后由各单位列出清单，上报地市级供电单位备案销毁。

A.15
B.10
C.5
D.1

8.单项选择题电费储蓄的对账、转帐工作，使用微机处理的，应在几天内完成（）。

A.1天
B.2天
C.3天
D.4天

9.单项选择题在收费环节的报表差错率应≦（）。

A.2‰
B.1‰
C.2％
D.1％

10.单项选择题在收费环节，服务投诉率应≦（）。

A.2‰
B.1‰
C.
2％
D.1％