受理IC卡等购电卡介质购电业务，预售电量时应注意哪些事项？

问答题受理IC卡等购电卡介质购电业务，预售电量时应注意哪些事项？

1.问答题如何管理电费账、卡、票？

2.问答题客户遗失电费发票需要取得证明，应如何办理？

客户遗失电费发票需要取得证明者，应由客户提出书面函，经查证后，可由电费会计出具有关证明，但不得补开电费发票。

3.问答题受理承兑汇票时应注意哪些事项？

受理承兑汇票时，应注意核对背书内容，未贴现前视同欠费，并计算电费违约金。提前贴现的，应由客户承担银行贴现利息。

4.问答题简述特约委托收费的工作流程。

5.问答题通过特约委托收取电费时，如何开展划拨电费？

6.问答题在现场收费工作中如何开展收费盘点？

7.问答题简述收费员现场收费的注意事项。

8.问答题简述柜台收费的工作流程。

柜台收费的工作流程是领取收费票据、收取电费、收费盘点、转交收费凭据。

9.问答题简述电费的收费方式有哪几种。

电费的收费方式有银行划拨电费、银行即时代收、特约委托、柜台收费、走收、其它收费等六种。

10.问答题抄核收管理中什么是另帐？类别有什么？

另帐，是指按正常抄表日程抄表计费外的电费帐务的处理。另帐类别有：增帐、减帐、补费、退款、余度、临时用电、违约窃电补费等。