填空题

电费退费方式分为（）和（）。

答案：只退电费；退电费及预收

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如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。

答案：供电营业所；电费管理中心；登记进帐单

收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。

答案：客户信息；缴费金额；缴费类别；销帐