群体规范是一种强大的社会力量，其作用具体表现在哪些方面？（）

心理学家认为利他行为具有以下哪些特征？（）

产生群体极化的原因可以概括为哪些途径？（）

社会动机具有以下哪些特性？（）

语言符号系统是人际交往最主要的工具，但并非唯一工具，非语言符号系统在人际交往中也占有重要地位。以下哪些是属于非语言符号系统？（）

美国心理学家吉色利通过系统研究，把领导人的心理品质分为哪几类？（）

以下哪些选项是属于双重态度的类型？（）

形成舆论的整个过程可以相对地划分为哪几个阶段？（）

美国社会心理学家贝尔斯独自分析了领导的功能，得出的两个主要的向度是什么？（）

从暗示的性质看，可以分为哪几种类型？（）