单项选择题

企业争取在“胜任、礼貌、可信、可靠、反应灵敏”这些方面比竞争者在目标市场上做得更好，就是采取的()差异化策略。

A、服务
B、产品
C、人员
D、形象

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单项选择题

如果有些顾客购买电视机，同时想这台电视机能用来浏览Internet，而这些顾客所要求此功能是目前所有的电视机产品都没提供的，这就是所谓()产品的概念。

A、有形
B、核心
C、一般
D、期望

单项选择题

市场定位是为了适应消费者()而设计企业、产品、服务及其营销组合的行为。

A、不同时期的收入差别
B、心目中的特定看法
C、对竞争对手的品牌
D、对产品特定要求