A、对项目的计划采取必要的调整
B、批评责任人
C、对项目进行检查
D、召开团队会议讨论该变化,以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响
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A、对项目的计划采取必要的调整
B、批评责任人
C、对项目进行检查
D、召开团队会议讨论该变化,以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响
A、对项目的计划采取必要的调整
B、批评责任人
C、对项目进行检查
D、召开团队会议讨论该变化,以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响
A、召开团队会议讨论变化可能产生的影响
B、追究相关人员的责任
C、放弃项目的实施
D、报告给上级,等待上级的指示
A、要接近客户
B、要隐藏公司的任何消息
C、要经常提供物质奖励
D、要经常分析投诉
A、①②④
B、①②③
C、①③④
D、②③④
A、不要忽视内部客户
B、不要忘记对表扬和投诉做记录
C、不要接近客户以免打扰他们
D、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
A、不要忽视庆祝和宣传好消息
B、不要忽视内部客户
C、不要经常提供物质奖励以免员工自满
D、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
A、①②④
B、①②③
C、①③④
D、②③④
A、管理层无法作出必要的安排
B、花费时间过长
C、增加成本、损害财务状况
D、可以减少产品缺陷率
A、使员工保持高涨的情绪
B、工具手段、系统和标准过于复杂
C、管理层无法做出必要的安排
D、并不适合所有的组织
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