问答题

李小姐是个网购达人,一有时间就网购,一家老小所有吃穿用行都通过网购。但经常在商品送到家又后悔了,很多商品连包装盒都没撕开过,这些花钱买的东西丢了可惜,也没质量问题商家也拒绝退货。试从新消费者权益保护加强对消费者权益保护的角度剖析这一现象。
试从新《消费者权益保护法》平衡消费者与经营者利益的角度剖析这一现象。


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4.多项选择题下列关于网络交易说法正确的是()。

A.消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿
B.网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿
C.网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺
D.网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿

5.多项选择题下列商品不适用消费者权益保护法规定的举证责任倒置()。

A.糖果
B.小汽车
C.手纸
D.电视机

6.多项选择题消费者协会履行下列公益性职责()。

A.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
C.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼
D.对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评

7.多项选择题经营者在下列情形下(),不得向消费者发送商业性信息。

A.消费者明确表示拒绝
B.未支付费用
C.未经消费者请求
D.未经消费者同意

8.多项选择题经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得()。

A.泄露
B.出售
C.非法向他人提供
D.自行使用

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