单纯靠产品和服务已经很难延续持久的竞争力。

判断题单纯靠产品和服务已经很难延续持久的竞争力。

1.判断题销售业人员说服目标客户参展或参观，就是营销工作的胜利。

2.判断题组展商需要剔除不具有培养前景的低价值客户。

3.判断题对组展商来说，不同客户对企业带来的价值是不同的。

4.多项选择题狄克和巴苏、诺克思、雷纳兹和库玛的三种客户细分方法共同关注的指标是：（）。

A．客户对本企业的购买习惯
B．客户对本企业的忠诚程度
C．客户对本企业的价值
D．客户对本企业的喜欢程度

5.多项选择题以下属于根据狄克和巴苏的客户细分法的是（）。

A．A类客户
B．B类客户
C．陌生人
D．真正的朋友

6.多项选择题组展商收集的客户数据分为三个层面：（）。

A．客户原始记录
B．网上资料
C．统计分析资料
D．企业投入记录

7.多项选择题组展商客户关系管理的主要内容包括（）。

A．与客户的谈判
B．客户数据的采集与分析
C．客户关系的建立与维护
D．与客户交流信息

8.多项选择题忠诚的参展商反馈给组展商的信息可以分为（）。

A．赞助商赞助金额
B．客户投诉信息
C．观众反映信息
D．参展商需求方面的信息

9.多项选择题以下属于按照客户与组展商的关系质量来划分的客户是（）。

A．对组展商满意的客户
B．合作阶段客户
C．基础阶段客户
D．对组展商忠诚的客户

10.多项选择题以下属于关系疏远型的客户是（）。

A．搭建商
B．赞助商
C．运输商
D．旅游服务代理机构