导游必须参加旅游主管部门组织开展的培训，培训的内容主要包括（）

申请世界遗产需具备的前提是备选项目具有（）

旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件包括（）

规范旅游市场、提高服务质量制度对旅行社规定了“（）”的要求，对从业人员提出了“（）”的要求。

《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》要求，加快乡村旅游与农业、教育、科技、体育、健康、养老、文化创意、文物保护等领域深度融合，培育乡村旅游（）新业态新模式。

导游向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，并处（）罚款。

旅游监督管理、监督检查的法律依据有（）

旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构是（）

《旅游法》第五章旅游服务合同，共（）条，规定了旅游服务合同的类别，包价旅游合同的内容和形式，合同当事人的权利、义务和责任等。

外国的服务提供者依照中国的法律法规的规定，在中国境内与中国的合作者以合作企业合同为基础而开办的旅行社是（）