A、过程方法
B、持续改进
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A、全员参与
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A、特性
B、内在特性和外在特性
C、赋预特性
D、固有特性
A、要求是指明示的需求或期望
B、要求是指通常隐含的需求或期望
C、要求是指标准规定的需求和期望
D、要求是指必须履行的需求和期望
A、价格
B、噪音
C、保修期
D、礼貌
A、ISO9001
B、ISO9004
C、ISO/TR10013
D、ISO19011
A、两项标准具有相同的适用范围
B、两项标准都建立在质量管理八项原则的基础之上
C、两项标准都采用以过程为基础的质量管理体系模式
D、两项标准都应用了相同的质量管理体系基础和术语
A、采用以过程为基础的质量管理体系模式
B、建立在质量管理八项原则的基础之上
C、强调与其他管理标准的相容性
D、用于审核和认证
A、ISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》
B、ISO9001:2000《质量管理体系要求》
C、ISO9004:2000《质量管理体系业绩改进指南》
D、ISO10012:2000《测量控制系统》
A、PDCA循环是一种科学的工作方法
B、循环不停地转动,每转动一周提高一步
C、循环是一个综合性的循环,每个循环不得遗留问题
D、循环各个环节互相联系,彼此促进
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