什么是果岭，名词解释定义是？

名词解释果岭

经过精心设计的短草草坪，球能在略有起伏的果岭草坪上无障碍滚动，球洞在果岭上。

1.名词解释康体项目

是指借助一定的运动设备、设施、场所，通过顾客主动参与活动，在愉快的气氛中促进身心健康的活动项目。

2.名词解释溯溪

是由峡谷溪流的下游向上游，克服地形上的各种障碍，穷水之源而登山之巅的一项探险活动。

3.名词解释自由式攀登的onsight

On sight，就是只在下边看然后一次没掉下来就上去了，没有演练。

4.问答题请论述饭店康乐的内涵有哪些？

5.问答题做好信息沟通的工作项目？

6.问答题客人投诉的正确认识？

7.问答题简述桑拿浴服务的要点和注意事项？

8.问答题康乐在现代社会中的作用？

（1）有助于消除疲劳
（2）有助于改变不良的社会风气
（3）能增加旅游地的吸引力
（4）能为社会创造巨大的经济效益

9.多项选择题客人投诉的心理有（）

A.求尊重的心理
B.求宣泄的心理
C.求补偿的心理
D.求公平的心理

10.多项选择题促销预算的销售比例法是按照销售额的（）安排促销预算

A.1%
B.3%
C.5%
D.7%