单项选择题（）是企业保持竞争活力的一种有效手段.
A.确立公司使命
B.建立战略业务单位
C.为每个业务单位分配资源
D.进行业务更新
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1.单项选择题（）一般由一个有经验的主持人根据营销主管提供的讨论指南或时间表来提出问题，以确保得到需要的信息。
A.观察法
B.深度小组座谈法
C.专家调查法
D.实验法
2.单项选择题首次提出了“市场营销组合”概念的是（）。
A.科特勒
B.杰克逊
C.尼尔•博登
D.莱维特
3.单项选择题顾客在购买经历中由于获得商家提供的服务而产生的价值是（）。
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
4.单项选择题（）不能保证调查结果的普遍性。
A.观察法
B.深度小组座谈法
C.专家调查法
D.实验法
5.单项选择题（）是指对已经找出的问题做如实反映和具体回答。
A.探索性调研
B.描述性调研
C.因果性调研
D.预测性调研
6.单项选择题在（）中，企业体现出承担责任的态度。
A.基本型关系
B.响应型关系
C.责任型关系
D.主动型关系
7.单项选择题下列不属于定性预测特点的是（）。
A.预测过程简单
B.有利于经营者主动性发挥
C.容易犯主观武断的错误
D.有助于集合群体的智慧
8.单项选择题市场预测是一种科学的预见，其特点不包括（）。
A.科学性
B.近似性
C.局限性
D.广泛性
9.单项选择题（）是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料，并提供与企业所面临的特定营销状况有关的调查结果。
A.市场策划方案
B.市场营销调研
C.营销方案实施
D.市场开发
10.单项选择题（）直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量，决定着顾客够买总价值的大小。
A.产品质量
B.产品价格
C.顾客满意
D.顾客关系营销
