通过验单能及时发现问题、处理问题，促进服务质量的提高。

无着邮件保管期限是从收到之日起，国内包裹保管一年，特快邮件保管三个月。

分拣封发是邮件传递过程的“心脏”，一般邮件的质量问题都发生在这里。

档案的本质属性不仅是原始性，还有很多，如凭证性。

邮政业务档案工作类同于商业企业的售后服务工作。

寄往港澳地区特快专递信件丢失应该按件赔偿人民币400元。

邮政通信质量管理主要采取指标计划管理，实行分片管理。

百家姓中，“甄”姓字的读音为“zhēn”。

邮政编码是邮件地址数码化的一种形式。

计算机软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的编码、数据、资料的总称。