国内特快逾限，造成寄件人申告时，应（）。

单项选择题国内特快逾限，造成寄件人申告时，应（）。

A、按所收邮费予以赔偿
B、按所收邮费50%予以赔偿
C、按所付邮费扣除普通包裹邮费后，全部退回寄件人
D、按所付邮费扣除普包邮费和保价费后，全部退回寄件人

1.单项选择题热爱本职工作就是对自己的职业有强烈的（）和荣誉感。

A、责任感
B、自豪感
C、亲切感
D、归属感

2.单项选择题档案室收到普通邮件进口验单后，应从收到之日起（）内，转发责任单位落实。

A、当日
B、2日
C、3日
D、4日

3.单项选择题为了便于保管和查阅，业务档案一般都应该（），分类上架保管。

A、编制目录
B、整理编号
C、按局装订整齐
D、整理装订成册

4.单项选择题按址投递邮件在处理过程中，不准许（）翻阅。

A、当班投递员
B、投递组长
C、营业组长
D、投递质检人员

5.单项选择题下列选项不属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是（）。

A、日戳
B、邮袋
C、铅志
D、夹钳

6.单项选择题企业精神是企业员工共同的（）和行为准则，是企业员工的精神支柱。

A、目标追求
B、价值观念
C、远大理想
D、利益所在

7.单项选择题（）和保价信函，不办理更改申请。

A、挂号函件
B、特快专递邮件
C、快递包裹
D、保价包裹

8.单项选择题用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费（）。

A、2元
B、3元
C、4元
D、5元

9.单项选择题撤回的包裹尚未从收寄局发出，退交时应同时退还（）。

A、全部邮资费
B、除挂号费外的资费
C、除保价费以外的资费
D、除保价费和挂号费外的资费

10.单项选择题档案保管工作的具体任务有延长档案的寿命、防治档案的损坏、（）。

A、档案的日常维护
B、维护档案的安全
C、档案材料的整理
D、防止档案的散失