问答题

【简答题】ISO9001：2000标准中“顾客满意”指的是什么？

答案： “顾客满意”是指顾客对其要求已被满足的程度的感觉。

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【简答题】ISO9001：2000标准所指“监视、测量、分析和改进过程”是哪几个方面？

答案： “监视、测量、分析和改进过程”包括以下几个方面：
（1）证实产品的符合性；
...

【简答题】如何确保“监视和测量活动”的有效性？

答案：为确保监视和测量结果的有效，测量设备应做到：
（1）对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定的时间间隔或...