现代管理中，需要激发的冲突是（）。

单项选择题现代管理中，需要激发的冲突是（）。

A.建设性冲突
B.破坏性冲突
C.日常冲突
D.利益性冲突

1.单项选择题导致组织冲突产生的基本原因中，（）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。

A.组织中个体自以为是的态度
B.组织中个体差异的客观存在
C.组织中个体假设相似的存在
D.组织中个体利己动机的存在

2.单项选择题人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

A.情绪
B.信息操控
C.选择性知觉
D.非语言提示

3.单项选择题下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

A．地位差异
B．目标差异
C．缺乏正式沟通渠道
D．协调不够

4.单项选择题按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。

A.工具式沟通
B.情感式沟通
C.工具式沟通和情感式沟通
D.都不具有

5.单项选择题沟通的深层次目的是（）。

A.展示才能和影响力
B.将信息传递给别人
C.将工作布置下去
D.激励或影响人的行为

6.多项选择题领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（）。

A.转移法
B.不为法
C.换位法
D.糊涂法

7.多项选择题目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境的因素和下属因素。下属因素主要是指：（）。

A.控制点
B.工作群体
C.经验
D.知觉能力

8.多项选择题领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）。

A.思想型领导
B.智囊型领导
C.组织型领导
D.实干型领导

9.多项选择题美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。

A.员工素质
B.职位权力
C.任务结构
D.上下级关系

10.多项选择题领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（）。

A.领导者
B.作用对象
C.被领导者
D.客观环境