单项选择题()是指驾驶员通过回答、解释问题,就能使乘客的某些需求得到满足的一种服务方式。
A、语言服务
B、行动服务
C、文明服务
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1.单项选择题()是驾驶员对乘客最好的服务,也是满足乘客种种需求的总的前提。
A、安全行车
B、遵章守法
C、文明礼貌
D、驾驶技术
2.单项选择题2006年邯郸市出租汽车调整运价后,夜间加价的时间是从()。
A、23点到7点
B、24点到6点
C、23点到6点
3.单项选择题出租车载客到达目的地时,驾驶员应按乘客要求,()就近停车。
A、在规定允许停车的路段内
B、离目的地较远的指定的出租车停靠点
C、附近的停车场
4.单项选择题公营车辆必须安装和使用符合()统一要求的GPS全球定位设备。
A、出租汽车管理部门
B、出租汽车服务公司
C、公安机关
5.单项选择题出租车须装置防劫网和经()检定合格的计价器。
A、技术监督部门
B、出租汽车管理部门
C、公安机关
D、出租汽车服务公司
6.单项选择题车身颜色为经()批准的标志色,车内无乱贴乱画,无太阳膜。
A、服务公司
B、出租汽车管理部门
C、公安机关
7.单项选择题遇到被乘客投诉的驾驶员应及时到()指定的地点接受调查处理。
A、出租车服务公司
B、出租汽车管理部门
C、投诉的乘客
8.单项选择题()出租汽车驾驶员必须会用简单的日常外语会话。
A、五星级
B、四星级
C、三星级
9.单项选择题出租汽车驾驶员面对强暴和歹徒,应做到()。
A、见机行事、善于斗争
B、知难而退、沉着机智
C、见义勇为、敢于斗争
10.单项选择题营运汽车驾驶员应具备“三自”意识.即()。
A、自我、自卑、自忍
B、自尊、自信、自强
C、自争、自学、自胜
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