单项选择题驾驶员回答问题时()。
A、要实事求是,一是一,二是二
B、不随意夸大或缩小
C、可以胡说乱讲,反正乘客不知道
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1.单项选择题驾驶员应该为乘客选择()。
A、最短的路线
B、最畅通的路线
C、又快又经济的的路
2.单项选择题如果乘客在逆行道一侧扬手“打的”,则驾驶员()。
A、可逆行至马路另一侧
B、不可逆行至马路另一侧
C、视车流量而定
3.单项选择题出租汽车在站点揽客时()。
A、照先后顺序排队等候
B、可以中间插队
C、可以乱停乱放
4.单项选择题出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有几种()。
A、3
B、4
C、5
5.单项选择题出租汽车区别于其它客运交通工具的显著优势之一是()。
A、电话揽客
B、站点揽客
C、街头揽客
6.单项选择题行车时,出租车驾驶员要根据乘客要去的地点选择()的路线行驶。
A.车辆较少
B.最近
C.宽广道路
7.单项选择题出租车驾驶员对乘客要一视同仁,不挑客,不无故()乘客。
A.污辱
B.歧视
C.拒载
8.多项选择题营运中与乘客发生矛盾、纠纷时,应头脑冷静,谦虚待人,做到(),要主动协调或请有关部门处理。
A、谨慎从事
B、以理服人
C、得理让人
D、不强词夺理
9.多项选择题从业人员衣着得体大方,不()。
A、不穿背心
B、不穿拖鞋
C、不打赤膊
D、不纹身
10.多项选择题乘客至上,错时交班。严格执行错时交班制度,即一工一休,()交班,任何时候不得以交接班为由拒载。
A、中午交班
B、17:00之前
C、18:30之后
D、任何时候
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