问答题

旅游者的合法权益受法律保护，旅游者享有的权利有【】

A.了解旅游服务的真实情况，要求旅游经营者提供有关服务内容、规格、费用等方面的资料
B．自主选择旅游经营者及服务方式、服务项目和旅游商品，拒绝旅游经营者的强制销售和服务
C．按照约定获得质价相符的旅游服务
D．人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰受到尊重

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以星级来划分饭店的依据是【】

A.饭店的建筑
B．饭店的管理水平
c．饭店的流动资金
D．饭店的服务质量

有下列哪些情形，旅游行政管理部门或者其他有关部门及其工作人员可对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分【】

A.发现违法行为不及时予以处理的，未及时公告对旅行社的监督检查情况的
B．未及时处理旅游者投诉并将调查处理的有关情况告知旅游者的
C．参加由旅行社支付费用的购物活动或者游览项目的
D．接受旅行社的馈赠的，通过旅行社为自己、亲友或者其他个人、组织牟取私利的