判断题卷烟零售客户培训中人员素质越低,培训时间应越短。

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某企业或者某品牌烟市场占有率却上升了,但市场销售额几年内保持不变,说明一定范围内行业竞争强度加大,企业应加强工作,保持市场地位。

题型:判断题

服务员要急客人之所需、想客人之所求,认认真真地为客户办好每件事,无论事情失小,均要给客户一个圆满的结果或答复,但如果客人提出的服务要求不属于自己岗位的服务则可以不予理睬。

题型:判断题

某烟草公司2006年总销售量为12、6万箱,一、二、三类烟的销售总量为3、2万箱。2007年总销售量为13、5万箱,一、二、三类烟的销售总量为3、6万箱。通过对市场环境的宏观、微观分析,预测2008年总销售量的增长率将在2007年总销售量增长率的基础上增加1个百分点,一、二、三类烟的销售总量的增长率将在2007年销售总量增长率的基础上增加2个百分点。请根据上述资料计算:(答案均保留两位小数)(1)2007年的总销售量增长率?(2)2007年的一、二、三类烟销售总量增长率?(3)2008年的总销量销售增长率?(4)2008年的一、二、三类烟销售总量增长率?(5)2008年的总销量销售目标?(6)2008年的一、二、三类烟销售总量目标?

题型:问答题

某客户每周订货1次,该客户上一个订货周期内的进货量是100条,上期期末库存量是5条,本期期末库存量为10条。(1)请计算该客户本订货周期内的实际销售量;(2)若该客户安全库存为本周期内的实际销售量的1.2倍,请计算该客户的安全库存数;(3)请根据该客户的安全库存数计算其下一周期的订货量;(4)请简述客户保持合理库存的意义。

题型:问答题

根据马斯洛的需求层次理论薪水等级属于生理需求。

题型:判断题

某烟草公司部分卷烟牌号的信息如下:1、从价格上区分,卷烟五大分类标准是什么?请对以上牌号进行归类。2、假定零售客户的考虑顺序是香型→价位→焦油量,如果该公司D牌号缺货,客户经理应向零售客户第一推荐什么牌号?第二推荐什么牌号?请说明理由。

题型:问答题

某烟草公司2006年下半年销售某牌号卷烟的资料如下表(单位:万支):1、写出一次指数平滑法的预测模型;2、估算初始平滑值(取前三期数据);3、分别取α=0.2,α=0.7,预测2007年1月份的销量,并将结果填入表中空白处。(计算结果保留一位小数)

题型:问答题

撰写卷烟品牌调查报告的提纲是什么?

题型:问答题

某品牌卷烟2006年度的销售资料如下表(单位:万支),当分别取跨越期n=3和n=5时,请用一次移动平均法分别预测2007年1月份该品牌卷烟的销售量,将预测结果填入表中空白处,并写出一次移动平均预测法的特点。(计算结果保留1位小数)

题型:问答题

某烟草公司现有零售客户3552户,下设两个客户服务部,共有客户经理17位,其中甲部10位客户经理、2100户客户,乙部7位客户经理、1452户客户。目前该市零售20-25元/包的价位只有一个主销品牌A,且该品牌由于生产计划的限制,货源时常无法得到有效保证,为了进一步优化品牌结构,更好地满足市场需求,该市近期新引进一个B品牌。B品牌批发200元/条,零售23元/包,包装以金黄色为基调,高贵喜庆,吸味醇厚,预期市场接受度较高。为了开展宣传工作,厂家提供宣传用烟35条,宣传单4000份,打火机20000个。请为B品牌拟定一份培育方案。

题型:问答题