银行业金融机构应当对存在重大环境和社会风险的客户实行名单制管理，要求其采取（）措施，包括制定并落实重大风险应对预案，建立充分有效的利益相关方沟通机制，寻求第三方分担环境和社会风险等。

个人住房按揭贷款中，借款人申请借款展期只限一次，原借款期限与展期期限之和，个人住房贷款最长不超过（）年，商业用房贷款不超过（）年。

个人住房按揭贷款中，借款人如提前还款，应向贷款人提前（）提出书面申请提前清偿的贷款本金在以后期限不再计息，此前已计收的贷款利息也不再调整。

应建立（）机制，将小企业信贷人员的收入与业务量贷款风险贷款收益等指标挂钩。

公务卡业务中，在已通过公务卡领用合同（协议）书面协议电子记录或客户服务电话录音等进行约定的前提下，可以对超过（）个月未发生交易的公务卡调减授信额度，但必须提前3个工作日按照约定方式明确告知持卡人。

公务卡持卡人有下列情况之一的，原则上不得调高其信用额度（）。

内部审计人员的（）应不低于本机构其他部门同职级人员平均水平。

小微（）工作流程主要包括尽职免责调查尽职评议责任认定等环节。

银行业金融机构应当建立有利于绿色信贷（）的工作机制，在有效控制风险和商业可持续的前提下，推动绿色信贷流程产品和服务创新。

可以向关联方发放信用贷。（）