单项选择题客户识别是指销售人员通过销售门户系统的()功能,进行客户信息搜索。

A.快速查询
B.快速链接
C.相似查询
D.相似链接


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1.单项选择题目前,不能在PBCS系统办理的业务有()。

A.银保通
B.银期直通车
C.黄金代保管出售
D.三方存管业务

2.单项选择题PBCS系统中,特殊人群不能担任()岗位

A.个人业务顾问
B.客户经理
C.网点经理
D.营销管理员

3.单项选择题在PBCS系统中个人业务顾问严禁办理()。

A.委托代理
B.挂失
C.开户
D.汇款

4.多项选择题内部账户记账遵循的规则。()

A.上级机构可以记下级机构的内部账,但不能越级记账(一级分行头寸机构除外)。
B.下级机构不可以记上级机构的内部账
C.头寸记账行可以记同级机构的内部账。
D.其他机构能够记同级的头寸记账行内部账

5.多项选择题系统按季对符合收取管理费的小额账户标准,且无免收管理费标志的账户自动扣收账户管理费。系统自动扣收遵循如下规则()。

A.扣费当日因余额不足无法全额扣收的,采用有多少扣多少、在同一年度内允许分月多次扣收、金额累计的方式。
B.账户在全部冻结、只收不付等不可支用状态时,未扣费用记入欠费。
C.已转入睡眠户的,不扣收账户管理费。
D.已挂失的账户,不扣收账户管理费。

6.多项选择题营运业作业与管理系统目前错帐调整范围为()。

A.贷记卡存款、取款、转账交易
B.他行卡在吉林行A.TM上的取款交易
C.跨一级行通存通兑业务,包括除贷记卡外的其他建行卡、折在建行柜面和建行自助设备发生的跨一级分行通存通兑业务(存款、取款和转账交易)
D.一级行内通存通兑业务,包括除贷记卡外的其他建行卡、折在建行柜面和建行自助设备发生的跨一级分行通存通兑业务(存款、取款和转账交易)

7.多项选择题历史数据查询业务是每天总行将前日数据打包返回一级分行后,由建设银行根据业务需要进行整理,供网点查询打印,包括()。

A.新旧账户对照查询
B.大额登记簿打印
C.挂失登记簿打印
D.存款账户信息及明细账查询打印等

8.多项选择题内部账户指用按照一定的标准规范设立的,用于内部会计核算的账户。内部账户按照设立部门分为()。

A.总行标准账户
B.省分行标准账户
C.省分行非标准账户
D.省分行专用账户

9.多项选择题客户原因产生的差错,是指客户在办理通存通兑业务时,因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括:()

A.客户提供的账号、户名、金额等有误。
B.客户在营业机构办理无凭证存款时,柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后,客户又要求撤销的交易。
C.客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。
D.客户其他失误

10.多项选择题柜员操作失误产生的差错,是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括:()

A.未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。
B.未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。
C.存、取交易方向错误。
D.客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误