填空题

客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。

答案：填写预约欢迎看板；迎接准备；更改预约登记信息

你可能感兴趣的试题

保养提醒流程执行标准是由（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）所组成；

答案：筛选名单；继续致电客户；其它有效方式跟踪；表明来电目的；提醒客户来店；确定下次提醒时间；进入客户预约流程

在继续致电客户执行标准中，在接下来的（）天内重新拨打客户电话（）次；

答案： 2；2