填空题

互动接待建议时间在（）分钟内完成，服务顾问可根据具体情况灵活掌握，特殊情况可以做非完全检查，但是要求必须做环检；

答案： 8-10

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互动接待区服务顾问应随时准备好（）和（），接待台应随时有人在岗，以方便接待客户。对于不能立即接待的非预约客户要妥善处理，应按先后顺序排队，并告知预计的等待时间；

答案：三件套；互动检查工具

欢迎看板上面写出预约客户的（），（）和（）等内容。

答案：姓名；预约到店时间；车牌号