《电力负荷管理系统实用化标准》规定：电力负荷管理系统所监控的用电负荷必须达到地区总负荷的（）以上。

负控主站的微机网络是（）

在与客户通话结束时，应当由（）先挂断电话。

在灰色系统理论的研究中，将各类系统分为（）和灰色系统。

世界电力市场的进一步发展，将彻底摆脱传统垂直一体化管理模式的束缚，朝着优化（）、引导投资流向、促进技术进步、协调供需关系、激发企业活力、调节利益分配和引导（）的方向发展。

电力需求侧管理强调（）、（）和（）三赢，都要获得效益；电力部门与用户是（）关系，双方地位（）；基于用户利益上的能源服务，不能降低（）和（）。

各网省公司应制定综合的有序用电工作流程，加强客户（）管理，强化（），确保（）执行到位。

负荷按物理性质分为（）和（）。

根据专家、客户代表的意见对调研方案进行修改和完善，属于电力市场调研的（）阶段。

应用科学的分析方法和模型，借助先进的分析工具，对收集到的资料进行整理分析，属于电力市场调研的（）阶段。