多项选择题下列哪些部件是有关车辆行驶安全的？（）
A、ABS系统
B、安全气囊
C、保险杠
D、安全门锁
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1.多项选择题下列哪些是描述汽车性能的指标：（）
A、百米加速度
B、扭矩参数
C、输出功率
D、涡轮增压
2.单项选择题属于汽车强制险的险种是（）
A、附加险
B、车辆损失险
C、不及免赔特约保险
D、第三者责任险
3.单项选择题消费者明确了购买目标后，就会了解市场行情，收集商品信息为购买行为作出准备，这是消费者购买决策过程中的（）
A、发现问题阶段
B、方案评价阶段
C、购买决策阶段
D、信息搜寻阶段
4.单项选择题根据消费者购买动机，以追求汽车的实用价值为主要目的，注重实惠和实际原则，强调汽车的效用和质量，属于（）动机
A、求新
B、求异
C、求实
D、求同
5.单项选择题根据交际风格类型，随意，合群，有耐心；待人客气，喜欢聊天，容易沟通；关注融洽的合作关系，属于（）
A、驾驭型
B、分析型
C、亲切型
D、表现型
6.单项选择题避开细节谈论要点，是针对（）型交际风格的消费者的销售要领。
A、威权型
B、分析型
C、合作型
D、表现型
7.单项选择题订单签订后要注意私人关系的建立，是针对（）型交际风格的消费者的销售要领。
A、威权型
B、分析型
C、合作型
D、表现型
8.单项选择题认真了解客户的真实需求，并听取客户对产品和服务质量的意见，属于销售过程中的（）服务
A、售前
B、售中
C、售后
D、跟踪
9.单项选择题一般情况下，展厅面积在150—200㎡陈列（）台车。
A、3台
B、4-5台
C、6-8台
D、10台
10.单项选择题当顾客走到展厅门前（）M左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑，对顾客说“欢迎光临”或其他适当语言打招呼、行礼。
A、0.5M
B、1M
C、2M
D、3M
