A.108800
B.113800
C.125800
D.136800
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A.客户投诉对我们来说是一次机会,是礼物不是威胁
B.客户投诉就是客户没事找事,无理取闹
C.客户反诉是客户不正常的心理宣泄
D.客户投诉绝大多数是因为客户对产品的不了解
A.车损险
B.涉水险
C.两者都要
A.每6个月或5000公里
B.每12个月或10000公里
C.每24个月或20000公里
D.每30个月或45000公里
A.ABS
B.EBA
C.防爆模
D.安全带
E.发动机模块
A.经验
B.客户档案
C.保养手册
D.实际车辆
A.S、L、D、N、R
B.D、L、R、P、S
C.D、S、N、P、L
D.P、N、S、R、L
A、维修质量保证
B、纯正配件保证
C、品牌质量保证
D、专业的养护方案
A、省油、实惠、快速、专业
B、便利、实惠、快速、专业
C、便利、实惠、安全、专业
D、便利、舒适、快速、专业
A.阳光假日
B.金秋之旅
C.福入万家
D.新春送喜
A.马上挂断电话
B.立即将电话转给服务经理
C.建议顾客来店检查车辆,再做进一步的处理
D.向客户说明这不关我的事
最新试题
以下哪个选项描述的是“保险人”?()
“技术培训、质量保修、配件供应和建立售后网络等”是()售后服务的主要内容。
汽车轮胎的召回期限为自交付第一个车主之日起()
从事一类和二类汽车维修业务的企业,其维修技术人员经全国统一考试合格占总数的比例为()
按照试验方法的不同,汽车的试验检测可分为道路试验方法、试验场检测试验和()
()服务在汽车售后服务中的需求量相对较大,是售后服务最主要的服务内容之一。
以下不属于汽车金融服务内容的是()
关于汽车物流表述不正确的是()。
对于整车汽车召回期限,汽车制造商未明示安全使用期的,或明示的安全使用期不满10年的,自销售商将汽车产品交付第一个车主之日起()
汽车保养用品主要有()