单车配件销售额=（）÷（）×100%

填空题单车配件销售额=（）÷（）×100%

1.填空题工单满足率=（）÷（）×100%

2.填空题许可零售类配件是为更好满足用户维修要求，提升纯正部件市场占有率及销量，许可向外零售。建议零售价为销售价的（）%至（）%；保修期为（）个月。

3.填空题禁止零售类配件特点为重要核心部件，为确保用户使用安全，仅限4S店内装配。请列举三种该类配件（）、（）、（）。

4.填空题配件部在《配件分类外销指导》文件中，把配件全部分为（）和（）三类。

5.填空题销售服务店为客户提供更换（）等零部件以后，必须协助客户到当地车管部门变更车辆登记证、行驶证的相关信息。

6.填空题海马专用手动档变速箱齿轮油的配件编码分别为（）和（）两种，其价格分别为（）元和（）元。

7.填空题新普力马的“三滤”的配件编码分别为（）、（）和（）价格分别为（）元、（）元、（）元。

8.填空题海马专用机油中，属于矿物油的等级有（）和（）；属于合成油的等级有（）和（）。

9.填空题根据机油的类型分，海马机油主要分为（）润滑油和（）润滑油；

10.填空题售后产品侵权是指未经HMS授权，销售服务店擅自使用“（）”、“（）”、“（）”、“（）”、“（）”、“（）”、“（）”等海马汽车注册商标销售或宣传非海马纯正售后产品的行为。