问答题

【简答题】客户不确定，在队员不熟悉的情况下，不能确认其身份，应该怎么办？

答案：遇陌生客户进入园区时，应按日常岗位操作进行查询。当得知是客户时，应及时表示欢迎。寻找机会向其说明对外来人员管理制度及操作...

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【简答题】有个别客户拒绝检查物品怎么办？

答案： ⑴迅速通知当班领班，或由其它队员出面，有礼貌的做好解释工作；
⑵如属客户访客，应立即联系客户；
⑶如...

【简答题】门岗执勤时新园区交付后房子没售完，有客户需要看房怎么办？

答案： ⑴在有售楼人员陪同、口头交代或电话通知的情况下应给不放行；
⑵无售楼人员陪同时，应谢绝入内。如客人要求看房，保...