供电所应设立服务意见箱和举报箱，并按时开启。

电力线路设备的定期巡视周期，一般高压线路3个月一次，低压线路每月一次。

在给定时段内，电力网所有元件中的电能损耗称线损。线损电量占供应电量的百分数称线损率。

企业文化，就是指导和约束企业行为以及员工行为的价值理念。

无论供电可靠性指标是否完成，均应定期召开分析会，制定提高供电可靠率的措施。

电压监测点必须装设自动记录型电压监测仪，连续不断地进行监测统计和记录，并保证停电时永久不丢失已监测到的数据。

无功补偿的原则为统一规划，合理布局，分级补偿，就地平衡。

《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口，缩短收费时间。

在农村低压线损管理中，根据从台区总表到客户计量表之间有无低压线路以及是否属于单一客户的情况，可将农村配电变压器划分为有损变台和无损变台。

国家电网公司视觉识别系统包括基础要素系统、办公事物系统、公关事物系统、环境识别系统和广告宣传系统。