由于每个人的知识结构和能力的区别，导致对于同一问题的认识很可能出现相应的偏差，所以良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙。

管理五种职能相互联系，相互制约，缺一不可。不同层次的管理者，管理具体职能有所侧重。

效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。效率通常指的是正确的做事，即不浪费资源。

道岔导曲线反超高大于3mm必须立即整治。

正线、动客车径路到发线几何尺寸超过作业补修标准的病害3日内必须整修处理。

团队管理要素目标一致、激发人的潜能、激发团队的潜能。

团队管理乃是运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于组织发展，所以可说是合作式管理，亦是一种参与式管理。

激发人的潜能包括善于尊重、善于倾听、善于授权、善于激励、树立标杆、创建学习的氛围。

效率、效果和效益向来都是企业追求的目标，三者既有联系又有区别。

禁止作业人员早下道。