单项选择题

塑造组织形象的起点是（）。

A.部门公共关系
B.内部公共关系
C.员工共同的价值观
D.组织作风

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单项选择题

公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上

单项选择题

危机的内部成因关键是（）。

A.管理者公关理念单薄
B.人员及财产设备管理不当
C.员工素质低下
D.媒介关系不佳