以下关于邮政营业窗口营销，树立品牌形象的表述正确的有（）。

多项选择题以下关于邮政营业窗口营销，树立品牌形象的表述正确的有（）。

A.店标、局名牌、营业时间牌、信筒、信箱、柜台、书写桌椅要做到统一规范
B.邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范
C.对外服务人员的着装、服务用语要做到统一规范
D.邮政业务单式应统一规范，包装用品可不对外张贴公布价格表

1.多项选择题下列国际邮件中尺寸限度相同的有（）。

A.国际保价函件
B.国际盲人邮件
C.国际航空邮简
D.国际印刷品

2.多项选择题下列可按国际特快专递文件资料类邮件寄递的有（）。

A.商业合同
B.无记名支票
C.手稿文件
D.照片

3.多项选择题国内特快专递邮件资费采用（）两种方式。

A.粘贴邮票
B.加盖（贴）邮资机符志
C.交付现金
D.总付邮费

4.多项选择题下列关于国内邮件封发的基本规定表述正确的有（）。

A.应在营业信息系统中生成并打印邮件封发路单，作为与邮车交接的依据
B.封袋时穿完铅志后将绳子交叉打结，用夹钳竖夹铅志
C.应使用纸质蜡绳或专用捆扎带扎紧袋口
D.如需同时拴挂两个袋牌，应分别拴挂在两个绳头上，防止袋牌相互遮盖

5.多项选择题销毁邮件业务档案时应当做好记录，记明档案（），由处理人员签证。

A.种类
B.时期
C.处理方法
D.日期

6.多项选择题收寄国内邮件时发现各类禁止进出境物品，应及时报告（）。

A.海关
B.国家工商管理部门
C.国家安全部门
D.出入境检验检疫部门

7.多项选择题下列属于邮政营业信息系统支局报表统计功能的有（）。

A.支局缴款月报统计
B.支局日报统计
C.支局业务报表统计
D.支局财务报表统计

8.多项选择题下列关于国际印刷品封装要求叙述正确的有（）。

A.封装应既能充分保护内件，又便于验看内件
B.一包内装有数件的，应先用绳子牢固捆扎
C.装入长封舌封套的，封舌要折入封套里面，夹住内件，以免漏出
D.圆卷的，封皮应不短于内件

9.多项选择题国际包裹要求保价，在计算资费时需加收（）。

A.挂号费
B.保价费
C.保价手续费
D.送交海关验关费

10.多项选择题下列属于国家对邮政企业提供的财力支持的有（）

A.提供邮政普遍服务补贴
B.提供邮政特殊服务补贴
C.设立邮政普遍服务基金
D.建立地方财政补贴机制