列车设“两点一席”并有标志。“两点一席”：（）、（）、（）。

填空题列车设“两点一席”并有标志。“两点一席”：（）、（）、（）。

1.填空题客运职工职业道德中礼貌待客：做到（），（）。

2.填空题客运职工职业道德中廉洁奉公：做到（），（）。

3.填空题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。

4.填空题在列车乘务作业中，移动旅客物品时，应事先征得旅客（）并对旅客的配合（）。

5.填空题客运职工职业道德中遵章守纪：做到（），（）。

6.填空题（）内容按简明旅客列车时刻表、旅客须知、安全须知、安全宣传、广告或风景画的顺序配置。

7.填空题铁路运输企业应当保证（）和（）的安全，做到列车（）到达。

8.填空题国家铁路是指由（）管理的铁路。

9.填空题铁路运输工作人员必须（），按（）实行（），尽职尽责，保证运输安全。

10.填空题在列车长的领导下，各工种按《岗位责任制》各负其责，严格（），落实（），完成（）各项任务。