旅游者可以就下列（）事项向旅游投诉处理机构投诉。

多项选择题旅游者可以就下列（）事项向旅游投诉处理机构投诉。

A.认为旅游经营者没有执行相关规定的
B.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
C.因不可抗力致使旅游合同不能履行，旅游者与旅行社发生争议的
D.旅游者与旅行社有关所有权争议的
E.随团导游不经旅游者同意增加购物次数的

1.多项选择题旅行社责任险的责任限额可以根据（），由旅行社与保险公司协商确定。

A.旅行社业务经营范围
B.经营规模
C.本地区内其他旅行社的限额
D.当地旅游行政部门要求
E.旅行社自身需要

2.多项选择题保险公司在代位行使对第三者请求赔偿的权利时，旅行社以及受害的旅游者、导游或者领队人员应当向保险公司提供必要的（）。

A.旅行社营业执照
B.导游证
C.领队证
D.必要的文件
E.所知道的有关情况

3.多项选择题保险事故发生后，旅行社按照保险合同请求保险公司赔偿保险金时，应当向保险公司提供其所能提供的与确认保险事故的（）等有关的证明和资料。

A.性质
B.原因
C.损失程度
D.受害者人数
E.受害人单位和职业

4.多项选择题旅行社违反《旅行社责任保险管理办法》的有关规定，有（）情形的，由县级以上旅游行政管理部门依照《旅行社条例》有关规定处罚。

A.未订立旅行社责任保险合同
B.旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同
C.保险合同期满前未及时续保
D.人身伤亡责任限额低于20万元人民币
E.人身伤亡责任限额低于30万元人民币

5.多项选择题旅游保险事故发生后，（）有权通知保险公司，保险公司应当及时告知具体的赔偿程序等有关事项。

A.旅行社
B.受害的旅游者
C.受害的旅游者的直系亲属
D.受害的导游
E.受害的导游的直系亲属

6.多项选择题根据《旅行社责任保险管理办法》规定，下列（）情形，旅行社不承担赔偿责任。

A.旅游者在旅游过程中心脏病突发死亡
B.旅游者在与他人发生口角时被打伤
C.旅游者在旅行社安排的饭店中用餐导致食物中毒
D.旅游者不参加旅行社安排的活动，在自行活动期间财物被盗
E.旅游者在旅行社安排的景区因景区原因摔伤

7.多项选择题旅行社以互联网形式经营旅行社业务的，除符合法律、法规规定外，其网站首页应当载明（）。

A.旅行社的名称
B.许可证编号和业务经营范围
C.法定代表人
D.联系人电话
E.省级旅游行政管理部门的投诉电话

8.多项选择题旅行社不得安排含有（）内容的活动。

A.淫秽、赌博和涉毒
B.民族歧视
C.宗教
D.高危险性
E.损害国家利益和民族尊严

9.多项选择题旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容作出（）说明。

A.准确
B.真实
C.全面
D.完整
E.公平

10.多项选择题关于旅行社设立的服务网点，下列说法正确的是（）。

A.不具有法人资格
B.在设立社所在地的设区的市的行政区划内设立
C.实行统一管理、财务、招徕、接待制度规范
D.服务网点的名称、标牌应当包括设立社名称和服务网点所在地的地名等
E.实行统一的人事、财务、招徕、咨询服务规范