A.纳税人可采取当面预约、电话预约和税务网站等形式，预约申请一般应提前1-3个工作日约定
B.预约服务内容包括业务办理、税收政策咨询等事项
C.税务机关要建立《预约服务登记薄》，对已确定预约服务的，税务机关不得单方面解除
D.因特殊情况须解除预约的，工作人员应主动与纳税人协商解决，并重新安排预约时间

A.办税厅工作人员在工作时间必须统一穿着税务制服
B.办税厅工作人员如有特殊情况可自行便装上岗，但需保持庄重得体
C.办税厅工作人员穿着税务制服，不得出现制服与便装混穿现象
D.办税厅工作人员在工作时间，须按规定佩戴制服配饰及工作牌

A.上级统一部署
B.办税服务厅需求
C.季节气候变化
D.机关统一安排

A.工作日不得饮酒或含有酒精的饮料
B.外籍人员相对集中地区要提供双语服务
C.女士不得化妆，不得佩戴首饰、配饰
D.临时关闭服务窗口时，应摆放“暂停服务”标识牌

A.准备办税所需的各类用品
B.将手机调至静音或关机状态
C.检查打印机、扫描仪是否正常运行
D.调整良好的工作状态

A.工作时间内统一着装
B.按规定佩带制服配饰及工作牌
C.各县税务机关自行决定统一换装时间
D.孕妇发现怀孕后就可便装上岗

A.发票管理
B.申报纳税
C.绿色通道
D.综合服务

A.排队叫号系统
B.视频监控系统
C.公告栏
D.自助办税设备

A.办税服务
B.咨询辅导
C.自助办税
D.等候休息

A.公告栏
B.电子显示屏
C.表证单书填写台
D.视频监控系统