填空题

办税服务厅实行领导值班制，值班领导由县税务局局领导和相关科（室）负责人轮流担当，并设置（）。

答案：领导值班标识

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多项选择题

办税服务厅工作人员要加强（），避免与纳税人发生肢体冲突。

A.心理素质
B.自我保护
C.自我批评
D.自我克制

多项选择题

纳税人咨询涉税事项时，工作人员应一次性告知其咨询事项的（）。

A.依据
B.时限
C.程序
D.所需的全部资料